Gibt es ein Widerrufs- oder Rückgaberecht?
Da es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte (Hörspiele im MP3-Format) handelt, besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Bitte beachte, dass der Kauf verbindlich ist.
Dieser Hinweis wird vor dem Kauf klar bei jedem Produkt angezeigt, damit du genau weißt, worauf du dich einlässt.

Was passiert, wenn die Datei defekt ist?
Sollte die gelieferte Datei tatsächlich beschädigt oder korrupt sein, bekommst du selbstverständlich eine Ersatzdatei oder auf Wunsch dein Geld zurück – vorausgesetzt, du kannst den Defekt nachweisen.
Bitte kontaktiere uns in solchen Fällen per E-Mail an Kontakt@smokeys.space oder für eine schnelle Antwort via Instagram-DM an @smokeys.space.

Gibt es eine Frist für die Kontaktaufnahme?
Nein, du kannst dich jederzeit bei uns melden, wenn Probleme auftreten.

Wie erfolgt die Lieferung?
Nach dem Kauf erhältst du eine MP3-Datei per E-Mail an die von dir angegebene Adresse.

Was kann ich tun, wenn der Download nicht funktioniert?
Sollte es Probleme beim Download geben, schreibe uns einfach eine E-Mail oder kontaktiere uns schnell über Instagram-DM. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter!

Gibt es eine Altersbeschränkung?
Unsere Hörspiele sind für Zuhörer:innen ab 13 Jahren empfohlen.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Du erreichst uns per E-Mail unter Kontakt@smokeys.space oder über Instagram @smokeys.space.